GYIK
Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket a dekantokról, a rendelésről és a szállításról. Ha nem találsz választ, írj nekünk bátran.
Eredetiek a parfümök?+
Igen, kizárólag eredeti, ellenőrzött forrásból származó parfümökkel dolgozunk. Minden dekant az eredeti gyári üvegből kerül áttöltésre – utángyártott, hamisított vagy „inspirált” illatot soha nem árulunk.
Mi az a dekant?+
A dekant egy eredeti parfümből kisebb, szórófejes üvegbe áttöltött kiszerelés. Így teljes üveg megvásárlása nélkül, töredékáron ismerhetsz meg egy illatot – pontosan ugyanazt a parfümöt kapod, csak kisebb mennyiségben.
Meddig elég a 2 / 5 / 10 ml?+
A 2 ml kb. 20–30 fújás – néhány napnyi teszteléshez ideális. Az 5 ml kb. 50–75 fújás – hetekre elegendő, hogy alaposan megismerd az illatot. A 10 ml kb. 100–150 fújás – mértékkel használva akár 1–2 hónapra is elég lehet.
Kell regisztrálnom a vásárláshoz?+
Nem. Nálunk nincs fiók és nincs jelszó – a teljes rendelés vendégként zajlik. Csak a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat kérjük el.
Hogyan működik a szállítás?+
Rendelésedet gondosan, törésbiztosan csomagolva adjuk fel futárszolgálattal. A szállítási díj a pénztárban, még a fizetés előtt pontosan látható. 25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Kapok számlát a rendelésemről?+
Igen, minden rendeléshez hivatalos számlát állítunk ki, amelyet elektronikusan küldünk el a megadott e-mail címre.
Hogyan történik a parfüm áttöltése?+
Az áttöltés steril körülmények között, erre a célra készült eszközökkel történik, közvetlenül az eredeti üvegből. Minden dekant új, tiszta szórófejes üvegbe kerül, gondos címkézéssel, amelyen szerepel az illat neve, a márka és a kiszerelés.
Milyen gyorsan adjátok fel a rendelést?+
A rendeléseket jellemzően 1–2 munkanapon belül készítjük elő és adjuk fel. A feladásról e-mailben értesítünk.
Biztonságos a fizetés?+
Igen. A fizetés bankkártyával, a Stripe nemzetközi fizetési rendszerén keresztül történik. Kártyaadataidat mi nem látjuk és nem tároljuk.
Kapok visszaigazolást a rendelésemről?+
Igen, sikeres fizetés után azonnal automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelésed részleteivel. Ha nem érkezik meg, ellenőrizd a spam mappát, vagy írj nekünk.
Nem találtad a választ?
Írj nekünk